Autore: Seth Godin

Anno: 2005

Concetti principali:

1. il marketing si rivolge ad un pubblico che ha già una sua visione del mondo: è necessario inserire la propria idea in un contesto adatto e non andare a scontrarsi con visioni diverse.

2. il pubblico nota solo le novità e formula un giudizio.

3. le prime impressioni danno inizio alla storia.

4. il grande marketing racconta storie cui il pubblico crede

5. il marketing dotato di autenticità prospera.

Passaggi chiave:

[...] non ho alcuna intenzione di dirvi la verità. Anzi, voglio raccontarvi una storia. Una storia che narra perchè il marketing deve smetterla di intestardirsi a comunicare fatti, per concentrarsi invece su ciò che la gente crede e sforzarsi di raccontare storie congruenti con la sua visione del mondo.

[...] gli operatori di mercato possono conseguire buoni profitti a condizione che il consumatore acquisti qualcosa che soddisfi non un suo bisogno, bensì un suo desiderio. I bisogni sono pratici e oggettivi, i desideri sono irrazionali e soggettivi.

L’idea:

O si è capaci di raccontare storie in grado di diffondersi o si diventa irrilevanti.