Secondo una interessante ricerca (autore Bryan Eisemberg) ci sono alcuni elementi comuni ai siti web che riescono a ben figurare nella competizione on-line:
- I siti di successo vendono prodotti/servizi di valore, nel senso che l’offerta commerciale proposta ha delle caratteristiche che rispondono alle esigenze del loro mercato target.
Dovrebbe essere la base di ogni attività di business, ma è meglio non darla per scontata.
Concetto chiave: creiamo valore.
- I siti di successo partono dal presupposto che i loro utenti stanno navigando non perché costretti, ma perché vogliono trovare informazioni. Nel web non ci sono imposizioni e vie obbligate di nessun tipo. Ogni navigatore può smettere di leggere il nostro sito in qualsiasi momento solo con un click.
Concetto chiave: rispettiamo i navigatori e la loro libertà di scelta.
- I siti di successo non danno per scontata nessuna conoscenza pregressa da parte dei visitatori, però non li trattano come sciocchi ignoranti.
Concetto chiave: rispettiamo l’intelligenza dei navigatori.
- I siti di successo offrono le informazioni proprio quando servono. Non presentano dati tecnici quando ancora si sta creando la fiducia, ma nel momento in cui è necessario approfondire.
Concetto chiave: informazione just in time.
- I siti di successo sanno prevedere dubbi, incertezze e timori, quindi forniscono le informazioni giuste per evitare fughe, ma ottimizzate per rafforzare la credibilità dell’offerta/brand.
Concetto chiave: pensiamo come i navigatori.
- I siti di successo sanno enfatizzare i benefici per i consumatori e non parlano solo di caratteristiche tecniche. Dobbiamo sempre tener presente che nessuno – neppure gli acquirenti aziendali – acquistano un prodotto/servizio per i suoi attributi. Si acquista sempre e solo la soddisfazione di un bisogno.
Concetto chiave: vendiamo risposte.
- I siti di successo tengono conto anche dei motori di ricerca quando strutturano testi e contenuti. Questo non significa focalizzarsi sul ranking: infatti, ricordiamoci che un motore di ricerca non compra nulla. Significa tenere in considerazione le modalità di navigazione del web.
Concetto chiave: facciamoci trovare
Greatings, Interesting, I`ll quote it on my site later.
Charlie
Tutto interessante, ma secondo me qui punti richiedono ad esempio anche un link alla ricerca di partenza.
Non ti do il link altrimenti mi scavalchi e vai alla fonte, come le aziende tendono a dare il minimo delle informazioni per non essere scavalcate.
Dimostra che il tuo valore aggiunto è fondamentale per i tuoi consumatori e nessuno di questi ti scavalcherà perché non lo troverà assolutamente vantaggioso.
Ciao Stefano, potresti spiegarti meglio?
Non ho capito bene il tuo commento
Secondo me sarebbe stato utile e giusto mettere un link a quella ricerca. Se non integralmente pubblica almeno a dove reperirla a pagamento.
La mia impressione è che l’assenza di quel link sia per evitare che in futuro i tuoi lettori ti scavalchino e vadano direttamente alla tua fonte. Ma è un’impressione.
Lo stesso fanno le aziende a tutti i livelli che custodiscono certi segreti (di pulcinella?) per evitare di essere scavalcate dai propri clienti.
Spero di essere stato un po’ più chiaro visto che comunque il tempo non abbonda per ampliare l’argomento.
Hai perfettamente ragione.
Infatti, se avessi avuto un link l’avrei pubblicato subito.
Sai come la penso: sarebbe inutile pensare di nascondere informazioni … sono tutte a portata di un click.
In questo caso avevo un trafiletto che citava solo l’autore.
Ho riportato tutte le info che avevo disponibili.
Le fonti che uso su questo blog sono spesso su carta: articoli, libri, etc. quindi trovo che sia più immediato riportare l’autore di cui magari in Rete si trova qualcosa, piuttosto che dire nel dettaglio la pagina del libro.