Ci sono sempre state delle regole più o meno implicite alla base della concezione comune del marketing.
In sintesi, potremmo presentarle così:

• Marketing significa pubblicità
  Non è importante costruire un’offerta commerciale di valore, tanto attraverso la pubblicità riusciremo a vendere lo stesso.

• La pubblicità si rivolge alle masse
  Lavorando coi grandi numeri, abbiamo la certezza matematica di riuscire a vendere.

• La pubblicità si basa sull’interruzione per catturare l’attenzione del pubblico
  Posizionando il mio spot all’interno dello spettacolo con grande audience, sono certo che questo verrà guardato da molti.

• La pubblicità comunica ad una via: dall’azienda al consumatore
  L’agenzia definisce il messaggio che arriverà al mio pubblico.

• La pubblicità ha come unico scopo quello di vendere i prodotti
  L’obiettivo è vedere qui e ora.

• La pubblicità si struttura a campagne ed ha una vita limitata
  L’agenzia crea la pubblicità per vendere il prodotto del momento, una volta passato questo trimestre si ricomincia ex novo.

• La creatività è l’elemento più importante nella costruzione della pubblicità
  L’importante è essere originali

• Il focus dell’agenzia pubblicitaria è vincere il premio per la migliore pubblicità, non tanto portare nuovi clienti alla sua committenza
  L’agenzia crea valore soprattutto per se stessa, la committenza sarà in ogni caso soddisfatta.

• La pubblicità, l’ufficio stampa e le relazioni pubbliche sono discipline indipendenti che conseguono obiettivi differenti e si rivolgono ciascuna ad un preciso target.
  Le informazioni vengono veicolate con ordine, dando a ciascuno il suo pezzettino. Tanto i target sono svincolati e non si parlano.

Per alcuni, queste indicazioni possono sembrare follia.

Però è sotto gli occhi di tutti come anche oggi, la maggior parte delle aziende – e delle agenzie – continua a muoversi su queste direttive.

Credo sia sufficiente guardare un quarto d’ora di spot in prime time per rendersi conto di quanto questa concezione di marketing sia ancora attuale.

La domanda nasce spontane:

Perché le aziende continuano a lavorare così senza certezza di risultati?

Cattivi consiglieri? Abitudine? o cosa?