Si tratta di una lettura interessante che nasce da una ricerca sulle leggende metropolitane e su come queste riescano a fare tanta presa.
La questione cruciale è: perché alcuni concetti (storie) passano di bocca in bocca e altre invece non decollano?
Per riuscire a rispondere al quesito, gli autori – Chip e Dan Heat- hanno svolto un’indagine [...]
2010 trends
tendenze e nuove prospettive
Monthly Archives: settembre 2009
set 03
Idee forti
set 02
Aspettative e risultati
L’articolo che Seth Godin pubblica sul suo blog (Spare no expense!) ci da un buono spunto per parlare della costruzione delle aspettative come rischio strategico.
L’autore punta l’attenzione sui costi dell’assistenza clienti e su come questi possono venire suddivise in tre classi:
- assistenza generica ( esempio cartellonistica in una stazione) non focalizzata ad un singolo soggetto, [...]
set 01
Il significato del Valore per uscire dalla Crisi
Siamo di fronte ad una sfida molto eccitante: dopo mesi di cali di vendite e di sofferenza, il mercato esprime primi segni di ripresa.
Indubbio che la Crisi abbia lasciato molti segni e ci vorrà del tempo per riuscire ad uscire dalle varie criticità.
Ora, quindi, è più che mai importante non fare passi falsi e approfittare [...]